White-label geliştirme modelinde ajans müşterisiyle ilişkisini sürdürür; teknik ekip ise web sitesi, hosting veya özel yazılım üretimini arka planda tamamlar.
Rolleri baştan belirleyin
Müşteri iletişimi, içerik toplama, tasarım onayı, teknik destek ve faturalandırmanın hangi tarafta olduğu yazılı biçimde netleştirilmelidir.
Standart teslim süreci kurun
Her proje için ayrı yöntem kullanmak yerine bilgi formu, tasarım onayı, test ve yayın adımlarından oluşan ortak akış oluşturun.
Hosting teknik yükü azaltır
Geliştirme ortağının barındırma altyapısı da varsa DNS, SSL, taşıma, yedekleme ve sorun müdahalesi tek teknik ekipte kalır.
Müşteri gizliliği ve marka düzeni
Çözüm ortağının müşteriyle doğrudan ilişki kurup kurmayacağı, görünür marka bilgileri ve destek iletişimi sözleşmeyle belirlenmelidir.