E-posta gönderilemiyor veya alınamıyor
Bu sorun müşteri deneyimini, güveni veya sistemin sürekliliğini doğrudan etkileyebilir.
GÖNDERİM VE ALIM SORUNLARI
Kurumsal E-posta Çalışmıyor – Mail Desteği
MX, SPF, DKIM, DMARC, kota, parola ve cihaz ayarlarını kontrol ederek kurumsal e-posta sorununu kaynağında çözelim.
Güvenli inceleme Teknik muhatap Yayın altyapısı
BOZKURT TEKNİK EKİPNEDEN GEREKLİ?
Önce sorunun kaynağını netleştiriyoruz.
Gereksiz işlem önermek yerine mevcut yapıyı ve gerçek ihtiyacı inceleyip uygulanabilir yol haritası çıkarıyoruz.
Mesajlar spam klasörüne düşüyor
Bu sorun müşteri deneyimini, güveni veya sistemin sürekliliğini doğrudan etkileyebilir.
Telefon ve bilgisayar ayarları uyuşmuyor
Bu sorun müşteri deneyimini, güveni veya sistemin sürekliliğini doğrudan etkileyebilir.
HİZMET KAPSAMI
Kontrol edilen ve uygulanan başlıklar.
Kesin kapsam, sitenin altyapısı ve tespit edilen ihtiyaca göre ön görüşmede netleştirilir.
MX ve DNS kaydı kontrolü
Teknik kontrol, uygulama ve yayın sonrası doğrulama sürecine dahil edilebilir.
SPF, DKIM ve DMARC incelemesi
Teknik kontrol, uygulama ve yayın sonrası doğrulama sürecine dahil edilebilir.
Hesap ve kota kontrolü
Teknik kontrol, uygulama ve yayın sonrası doğrulama sürecine dahil edilebilir.
IMAP/SMTP cihaz kurulumu
Teknik kontrol, uygulama ve yayın sonrası doğrulama sürecine dahil edilebilir.
Spam teslimat testi
Teknik kontrol, uygulama ve yayın sonrası doğrulama sürecine dahil edilebilir.
E-posta taşıma seçeneği
Teknik kontrol, uygulama ve yayın sonrası doğrulama sürecine dahil edilebilir.
ÇALIŞMA AKIŞI
Dört adımda kontrollü ilerleme.
Hata örneği alınır
DNS ve sunucu kontrol edilir
Hesaplar yeniden yapılandırılır
Farklı sağlayıcılara test gönderilir
TEKNİK REHBER VE HİZMET YAKLAŞIMI
Kurumsal E-posta Çalışmıyor – Mail Desteği için yalnızca geçici müdahale değil, kalıcı çözüm planı.
Teknik problemler çoğu zaman tek bir nedenden oluşmaz. Hosting kaynakları, yazılım sürümü, DNS kayıtları, güvenlik ayarları, tema veya eklentiler ve üçüncü taraf servisler birlikte incelenmelidir. Bu nedenle önce sorunun görüldüğü alanı, ne zaman başladığını ve yapılan son değişiklikleri öğreniyoruz.
İnceleme sırasında nelere bakıyoruz?
- MX ve DNS kaydı kontrolü
- SPF, DKIM ve DMARC incelemesi
- Hesap ve kota kontrolü
- IMAP/SMTP cihaz kurulumu
- Spam teslimat testi
- E-posta taşıma seçeneği
Çalışma sonunda ne elde edersiniz?
Tespit edilen problemler, uygulanan işlemler ve sonraki bakım önerileri açık biçimde paylaşılır. Yeni hosting, düzenli bakım, güvenlik veya özel geliştirme gerekiyorsa ayrı kapsam olarak sunulur; gereksiz hizmet eklenmez.
Benzer sorunların tekrarını azaltmak için web sitesi bakım hizmetini, altyapı kaynaklı sorunlarda cPanel hosting veya Türkiye VDS seçeneklerini inceleyebilirsiniz.
TEKNİK TALEP
İhtiyacınızı anlatın, doğru müdahale planını oluşturalım.
Talep sonrasında kapsam, erişim gereksinimleri ve olası riskler sizinle görüşülür.
Şifre veya hassas erişim bilgisi istemiyoruz.Telefon veya WhatsApp üzerinden dönüş yapıyoruz.Önce tespit, ardından çözüm önerisi.